Términos de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web havanachicflowers.com, propiedad de Havanachic (17614565S). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.

Productos y precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable (21%) y están expresados en euros. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras creaciones, la composición floral final puede variar ligeramente respecto a la imagen mostrada según la disponibilidad de flor de temporada, manteniendo siempre el estilo, la paleta de color y la calidad de la composición.

Proceso de compra

El proceso de compra consta de tres pasos: datos de entrega, selección de fecha/franja horaria y pago. Antes de confirmar el pedido, puedes revisar y modificar todos los datos introducidos. Al finalizar el pago, recibirás un email de confirmación con el número de pedido y el resumen de tu compra.

Pago

Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito y Bizum a través de una pasarela de pago segura (Stripe). El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. No almacenamos en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

Entrega

Realizamos entregas en Pinto, Madrid capital y el resto del área metropolitana de Madrid, según las zonas y tarifas detalladas en nuestra página de envíos. Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (tráfico, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de bienes perecederos, como las flores frescas, plantas y composiciones florales. Puedes consultar el detalle completo en nuestra página de devoluciones.

Cupones y promociones

Los cupones de descuento son de un único uso por cliente salvo que se indique lo contrario, no son acumulables entre sí y están sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada promoción (importe mínimo de pedido, fecha de validez, etc.).

Resolución de conflictos

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, contáctanos en primer lugar en hola@havanachicflowers.com o por WhatsApp al 635 08 84 58. Como consumidor, también tienes derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) y a las juntas arbitrales de consumo.