Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
En Havanachic Floral Studio tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Havanachic (17614565S)
- Domicilio: Calle La Exacta, 19, 28320 Pinto, Madrid
- Email: hola@havanachicflowers.com
¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
- Gestión de pedidos: datos de contacto, dirección de entrega y facturación, para tramitar y entregar tu pedido. Base legal: ejecución de un contrato.
- Cuenta de cliente: nombre, email y contraseña cifrada, para permitirte gestionar tus pedidos y direcciones. Base legal: ejecución de un contrato.
- Newsletter: tu email, únicamente tras tu confirmación expresa (doble opt-in). Base legal: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
- Reseñas: nombre, email y el contenido de tu reseña, para publicarla en el sitio web tras moderación. Base legal: consentimiento.
- Formularios de contacto y presupuesto: los datos que nos facilites, para responder a tu solicitud. Base legal: consentimiento / interés legítimo en atender tu consulta.
- Analítica y cookies: datos de navegación, únicamente si aceptas las cookies analíticas y de marketing en el banner de consentimiento. Base legal: consentimiento. Más información en nuestra política de cookies.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual (por ejemplo, mientras mantengas tu cuenta activa) y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (obligaciones fiscales y contables). Los datos de newsletter se conservan hasta que solicitas la baja.
¿A quién comunicamos tus datos?
Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, actuando como encargados del tratamiento: pasarela de pago (Stripe), proveedor de envío de emails transaccionales (Resend), proveedor de base de datos (Neon) y, si aceptas cookies analíticas, Google Analytics. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@havanachicflowers.com, o directamente desde tu área de cliente (donde puedes solicitar la eliminación de tu cuenta). También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.